Política de Cookies

Última actualización: mayo de 2026

En Ser Comunicaciones S.A.S utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar contenidos y publicidad. Esta política explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos y cómo puedes gestionarlas.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en tu dispositivo (computador, móvil, tablet) cuando los visitas. Sirven para que el sitio te reconozca en visitas posteriores, recuerde tus preferencias y funcione correctamente.

Tipos de cookies que utilizamos

1. Cookies estrictamente necesarias

Indispensables para el funcionamiento del sitio. Permiten navegar, agregar productos al carrito, iniciar sesión y procesar compras. No requieren consentimiento ya que son técnicamente necesarias para prestar el servicio.

Shopify (sesión, carrito, checkout): _shopify_y, _shopify_s, cart, cart_ts, cart_ver, secure_customer_sig.
Seguridad y prevención de fraude: _shopify_fs, _orig_referrer.

2. Cookies de rendimiento y análisis

Recopilan información agregada y anonimizada sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio (páginas más visitadas, tiempo de permanencia, rebote). Usamos estos datos para mejorar la experiencia.

Shopify Analytics: _shopify_evids, _shopify_sa_p.
Google Analytics (si aplica): _ga, _gid, _gat.

3. Cookies de marketing y publicidad

Permiten mostrar publicidad relevante en plataformas externas (Meta, Google, TikTok) basada en tus visitas previas. Estas cookies pueden ser instaladas por terceros con los que trabajamos.

Meta Pixel (Facebook/Instagram): _fbp, fr.
Google Ads: _gcl_au, NID.

4. Cookies funcionales

Recuerdan preferencias del usuario (idioma, ubicación, productos vistos recientemente) para personalizar la experiencia.

Cookies de terceros

Algunas cookies son colocadas por terceros con quienes trabajamos (por ejemplo, plataformas de pago, redes sociales, herramientas de chat, proveedores de analítica). Cada uno de ellos cuenta con su propia política de privacidad y de cookies, accesible desde sus respectivos sitios web.

¿Cómo gestionar o desactivar las cookies?

Puedes aceptar, rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento mediante la configuración de tu navegador:

Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.

Ten en cuenta: si desactivas las cookies estrictamente necesarias, el sitio podría dejar de funcionar correctamente (no podrás agregar productos al carrito ni completar compras).

Conservación de las cookies

Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Las cookies persistentes permanecen entre 1 día y 24 meses según su finalidad.