Te damos la bienvenida a nuestro sitio web www.sercomunicacion.com
Ten presente que cuando entras, buscas y finalmente compras en nuestro sitio web te comprometes a leer, informarte y cumplir los términos.
En Ser Comunicaciones deseamos que todos nuestros clientes estén satisfechos con el producto que adquirieron, por este motivo a continuación encontraras los términos y condiciones para adquirir nuestros productos.
Tiempo de entrega
Una vez realizado el pago, tardara mínimo 2 días hábiles en poner el pedido en mensajería. La transportadora tardará de 1 a 5 días hábiles en entregar a su destino final, por lo que los pedidos llegan en un máximo de 5 días hábiles.
Las compras realizadas de lunes a viernes después de las 5pm el despacho del producto se realizará al día siguiente y las compras realizadas los días sábados y domingos se despacharán el día lunes, en caso que sea un día festivo se despachará al día siguiente hábil.
Si se presentan demoras en la entrega te informamos de inmediato por correo electrónico o vía telefónica.
Costo Envíos
- El costo del envió a Medellín, área metropolitana, y recogida en una de nuestras tiendas Ser Comunicaciones es totalmente gratis.
- Fuera de Medellín y área metropolitana tiene un costo de tan solo $15.000
Formas de pago:
Paga a través de nuestra página web con PayValida, Bancolombia, PSE, Gana, Efecty, Su Red, Baloto, Diners Clud, Visa, Puntored, Dimonex, Megared, American Express, Crédito fácil Codensa, Mastercard, Susuerte, Refácil, Apostar a tu lado, Redservi, Super giros, Western Unión Wu.
También puedes consignar o realizar una transferencia directa a nuestra cuenta corriente Bancolombia 01240093795 Código de convenio 51460 a nombre de Ser Comunicaciones S.A.S Nit 900192562-5 y enviar por WhatsApp 310 7070 770 soporte de pago y el número del pedido.
Una vez se reciba el pedido tomaremos 24 horas para confirmar y programar el despacho.
Precio final se verá reflejado al momento de ingresar el medio de pago. Los precios pueden variar de acuerdo a cada producto. En caso de cambio de producto solo se tendrá en cuenta el valor efectivamente cancelado.
Garantía
El equipo cuenta con garantía de un año el cual puede ser ingresado en oficinas principales de Claro a nivel nacional con la copia de la factura de compra.
Condiciones generales para el retracto de producto:
- El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes al usuario o al cliente.
- El producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques. Originales (Incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).
- El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
- El comprador debe devolver el producto asumiendo el costo de la devolución.
Políticas comerciales de cambio:
Cuando un producto comprado en la Tienda Virtual presenta algún defecto de fabricación en las primeras setenta y dos horas después de haber sido recibido, debe reportarse dentro de este plazo de tiempo al correo garantias@sercomunicaciones.com se le darán las indicaciones para hacer el cambio, siempre y cuando cumpla con las condiciones definidas para ello.